NOTRE ACTIVITÉ
Le champ d’action de l’association est principalement la métropole marseillaise. En effet, 90% de son activité s’y trouve concentrée et illustre l’ancrage de Stella Aide aux Familles dans le tissu local. Depuis 2012, l’association a souhaité se développer en Corse et a ouvert une antenne à Ajaccio. En juin 2014, elle ouvre un accueil sur les territoires d’Allauch-Plan de Cuques, pour un meilleur service de proximité.


L’association intervient dans 6 domaines d’activités :
Stella Aide aux Familles intervient principalement auprès de deux publics :
Nous agissons dans le cadre de prestations de services : l’association est employeur des personnes qui interviennent à votre domicile, ce qui vous assure qualité, professionnalisme et suivi permanent.
En 2018, l’association compte sur son territoire marseillais près de 1000 bénéficiaires, principalement des personnes « séniors » plus ou moins en perte d’autonomie, sur le dispositif APA (Allocation Personnalisée d’Autonomie) et des personnes en situation de handicap, sur le dispositif PCH (Prestation de Compensation du Handicap).
FONCTIONNEMENT DU SERVICE, HORAIRES D'OUVERTURE ET DES INTERVENTIONS
Calendrier et plages horaires des interventions
Accueil téléphonique et physique, communication informatique et délai de réponses
Appels d’urgence
Le service dispose d’une astreinte téléphonique pour les appels d’urgence en dehors des horaires d’ouverture. Le service vous communique un numéro de téléphone portable lors de l’établissement de votre dossier d’intervention à votre domicile.

