NOS ENGAGEMENTS

Stella Aide aux Familles s’engage au quotidien auprès de chaque personne aidée sur les points suivants :

  • Intervention individualisée au domicile
  • Evaluation multidimensionnelle de vos besoins
  • Respect du choix ou projet de vie de la personne aidée
  • Réponse qualitative et confidentielle, au plus près des attentes de la personne aidée
  • Information sur les droits fondamentaux du bénéficiaire
  • Relations favorisées avec les familles et proches
  • Prise en charge de l’ensemble des tâches administratives de chaque dossier
  • Gestion des contacts et dépôt des dossiers auprès des organismes extérieurs
  • Gestion et suivi de la qualité des prestations par enquêtes de satisfaction
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